本报讯 （记者娟）为配合“东江时报进社区，惠民帮办帮到家”走进光耀·荷兰水乡活动的开展，《今日惠州网》“惠民帮办”专页近日开设了“光耀·荷兰水乡”论坛（），论坛一开通，便引来光耀·荷兰水乡的业主和其他网友发帖、浏览。
12月7日晚21时许，一位叫“就爱小男人”的网友发帖称自己是荷兰水乡二区业主，自家窗户把手断了没人理。“我家窗户把手断了2次了，第一次是在装修期间，断了投诉后2个月左右给换上了，谁知使用不到2个月又断了，再投诉后一直到现在都没人理。”
次日上午9时，一位署名为“荷兰水乡管理处”的网友出现了，并对该帖进行回复：“没有及时维修给您的生活造成了不便，实在抱歉。请问您是二期哪栋哪户业主，或留下联系方式，我们好上门服务！”记者从荷兰水乡管理处了解到，“荷兰水乡管理处”正是他们在《今日惠州网》上注册的网名，旨在方便与业主在网流沟通，及时处理业主们反映的问题。
针对网友提出的问题，荷兰水乡管理处相关负责人介绍，光耀·荷兰水乡二期交付业用的时间为2007年9月，其房屋飘窗的活动窗把手为合金铝材制作，该产品的保修期一年左右。当频次增多，把手的损坏程度也不断增加。据了解，物业服务中心在前一段时间里，接到几位业主来电，要求更换室内飘窗和推拉门把手。物业维修人员查看后，为部分业主更换了新把手。现场人员反馈：有些业主的推拉门把手在市场上难以找到相同材质，所以在处理过程中由于材料不到位影响了更换的及时性。此外，多数更换的把手一般都已超过保修时间范围，因此，物业在此方面的服务为有偿服务。“希望这位二期的业主能直接给管理处打电话，我们工作人员会上门查看维修。”该负责人说。
本文由 790游戏（www.790.kim）整理发布
网友评论 ()条 查看