余姚市民翁先生最近很是郁闷,他一直在当地一家大型商场开店,生意做得挺好。最近因为续签店铺合同的事情,他跟商场搞得很不愉快。翁先生非常希望能续签,而商场却铁了心不续签,这到底是怎么回事？
翁先生是余星美凯龙商户,2014年10月18日在该商场一号展馆负一楼租了个店面,用于开灯具店。
今年7月份,翁先生收到商场通知称,他在该商场内的展位于2017年10月17日到期,商场即将进入新年度展位续签工作阶段。如翁先生有合同变更或终止等情况,根据租赁合同要提前两个月,也就是8月17日前向公司提出正式申请。公司将另作招商规划,如无变化,就在回执单上作回复确认,如未按时提出申请,公司将根据合同办理续签手续。
翁先生称,两个月前商场给他签了一份合同到期续签通知函,自己还交了一部分钱。结果,一个月前,商场又通知他,合同到期就不再续签了。
翁先生经营时,自行与顾客达成交易并收取定金和货款。此外,处理顾客投诉过程出现消极推诿、拖延、态度恶劣,经红星美凯龙书面催告后10日内未予以纠正。
翁先生认为,即便商场认为他经营过程存在问题,也应该让他整改,而不是采用这种方式。另外,自己已经投资了几百万进去,一旦展位被关,至少损失两百余万。
“我承认自己做生意可能有不规范或者是的地方,但我愿意改正,但是,在我还没有到期之前,商场就来关我的店,说我撤场报告不签就不会让我做生意,我报过警也没有用。商场这样做,对我的名誉已经产生了很大影响,有一部分老顾客不知情,看店没开了,说过来退货的也有,说我要卷款跑的也有。”
昨日下午,记者就此事联系了余星美凯龙商场总经理吴晓义。他说,之所以不愿意跟翁先生续签合同是有原因的。
“翁先生顾客投诉太多了,比如说,答应退钱的,结果一拖再拖,搞得有的消费者还投诉到工商部门,不讲信誉,信任度没有了。从商场方面来讲,这样做也是为了消费者权益,商场方面不愿意将展位出租给损害品牌形象的商家。之前他还写过书,没用啊,目前还有两起顾客投诉没有解决。”
吴晓义对记者说,此前,翁先生不使用商场统一定的销货单,自行与顾客达成交易并收取定金和货款。不仅如此,展厅内所经营的西蒙电气无授权书,严重违反“租赁合同”条款。吴晓义表示,之前商场有给过翁先生机会,但他一直没有好好整改,这也是商场方面不愿意再继续合作下去的原因。他还认为,作为一个商场来讲,品牌更换也是很正常的事情。
合同是不是应该续签,要看合同期限届满之前双方的意思表示。到期前,红星美凯龙向翁先生发出了续签通知函,翁先生也签字确认,并且也交付了一部分钱。从红星美凯龙的行为来看,他发出续签通知函,表明商场方面是愿意与翁先生续签合同的,否则的话就是终止合同通知函而非续签通知函,从收取翁先生钱款的行为来看,是以收款这个行为来实际执行续签合同。
从翁先生角度来看,其签署续签通知函、付款这一连贯行为,足以明确其续签合同的意愿明确,并且以实际行动来续签合同。
综合双方行为来看,本案合同应该续签,并且双方已经以实际行为来续签合同。至于商场方面主张的翁先生的违约行为,如果属实,那么商场方面可以依据合同条款追究翁先生的违约责任。(记者叶萌茗)
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