厨房吊柜底部没有贴面板，刘先生用保鲜膜临时当起了“面板”。
吊顶开裂、隐蔽工程光盘不给、吊柜无面板……5月21日，市民刘先生向青年报“老罗帮你忙”互动栏目投诉：上海亦帆建筑装饰设计工程有限公司(以下简称“亦帆装饰”)延期两个月竣工后，仍然有十个问题没有解决。5月22日，记者现场采访后，亦帆装饰承诺于5月23日上门服务后妥善处理。青年报记者 罗水元
新房装修延期两个月竣工
刘先生告诉记者，2013年3月，他女儿与亦帆装饰约定装修一套80多平方米的房子，当时约定，除实木地板、灯、家电、水龙头、淋浴等材料外，装修价格为8万多元，5月底竣工，亦帆装饰每超期竣工一天需支付30元。
刘先生说，这是女儿在上海买的第一套房子，为了女儿这套新房，他和老伴都特意从东北老家赶到上海宝山月浦。由于房子未能如期竣工——拖延了两个月，而女儿租住的房子面积小，加之上海去年天气超乎往年炎热，老伴不了，没等新房竣工就“气呼呼”返回了老家。
最后结算工程款时，双方达成一见：亦帆装饰少收3500元。
现有工程仍存10个问题
然而，工程竣工后，刘先生发现了一系列问题。
5月22日，记者来到现场时，经刘先生指点，记者注意到，这一系列问题包括如下方面：
1、吊顶开裂。该处位于客厅顶部，进门即可以看到，长约30厘米。
2、大衣柜门边没有“底座”，落地移门与地面“零距离”接触，拖地板时，拖把易被移门挂住。
3、阳台多块瓷砖有莫名图案阴影。
4、厨房吊柜底部没有贴面板，刘先生用保鲜膜临时当起了“面板”。
5、踢脚线接口不齐，有的地方接缝达1毫米左右，相邻两块踢脚线接口处高低不平。
6、窗沿没有打硅胶，手摸上去有被刺的感觉。
8、厨房与卫生间地面明显高于外面实木地板地面，卫生间内淋浴房地面更高，若厨房或卫生间积水，水极易流到实木地板上。厨房下方踢脚线内，脚一碰，就变形。
9、卫生间电灯没有装，裸露电线一端没有用电胶布包住，另一端用混凝土裹在墙内，见不到电线套管。
10、卫生间与淋浴房间钢化玻璃隔断，有过更换痕迹，但仍然不甚牢固，稍一用力，就能感觉隔断“弹性”。
刘先生说，除了上述十个问题外，原来所说厨房、卫生间所设大理石门槛没有兑现，而卫生间的门高过旁边次卧室门20厘米左右，“不雅观”，另外，他想要的隐蔽工程光盘，至今未能拿到。
“我反映不知多少次了，他们总是说一周后来解决，现在不知道过去了多少个‘一周’，他们除了更换卫生间与淋浴房间隔断上方不锈钢管外，其他的问题都没有解决。”刘先生说，他不满亦帆装饰“光说不做”之举，“没想到，我花8万多元装修的房子，会出现这么多问题，而且那么久了还没有解决”。
“亦帆装饰”承诺妥善处理
记者注意到，纠纷发生后，双方签订过有关书面协议，书面协议中，亦帆装饰承认延期竣工两个月一事，并给予了刘先生3500元经济补偿。
对于刘先生反映的其他问题，记者当场联系亦帆装饰有关方面负责人吴先生时，他一开始称，扣完3500元工程款后，早就弄上了(即搞好了的意思，记者注)”。
对于刘先生所反映至今没有拿到隐蔽工程光盘一事，吴先生解释，这个光盘和装修工程质量单，都放在公司内，需要顾客自己到公司去拿——刘先生至今未拿到，是因为他没有前往亦帆公司。
而对于卫生间电线裸露一事，吴先生解释：因刘先生没有买灯具才没有安装好。刘先生则说，虽然自己没有买灯具，但作为专业施工人员，不应该不对裸露电线末端用电胶布包扎好;电线也不应该没有套管。
采访中，记者注意到双方所签解决纠纷《协议》中，亦帆装饰除了坦承延期两个月外，还承诺对刘先生所述的问题进行整改。
采访最后，吴先生承诺，将于5月23日上门服务，并妥善处理双方纠纷。
5月25日，记者联系刘先生，对方称，5月23日上门服务的非吴先生，而是另一人，对方承诺将厨房吊柜底部贴面板补上，但对于刘先生所反映的其他问题，对方表示为力。刘先生向记者表示，他仍要求亦帆装饰对原来装修问题全面整改——如果不能全面整改，应该给予赔偿或补偿。
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